الشحن
آخر تحديث: 13 يناير 2026
وقت المعالجة
جميع المنتجات تُصنع حسب الطلب.
- ريش الغيتار، علب الريش، وحافظات الريش الجلدية: تستغرق المعالجة حوالي 2–5 أيام عمل.
- قلائد ريش الغيتار: تستغرق المعالجة حوالي 7–10 أيام عمل.
وقت الشحن (تقديري)
قد تختلف أوقات التسليم خلال العطلات أو المواسم المزدحمة.
- الولايات المتحدة / ألمانيا / فرنسا / المملكة المتحدة / إيطاليا: 4–10 أيام عمل
- الدول الأخرى: 5–12 أيام عمل
تتبع الشحنة
يتم توفير رقم تتبع لجميع الطلبات فور شحنها. قد تختلف شركات الشحن حسب الوجهة، وعادةً ما تكون:
- الولايات المتحدة: USPS
- فرنسا: Colissimo
- المملكة المتحدة: EVRi
- ألمانيا: DHL
- إيطاليا: Poste Italiane
صورة التأكيد (قبل الشحن)
نرسل صورة تأكيد للمنتج النهائي لكل طلب قبل الشحن، حتى تتمكن من تأكيد النتيجة النهائية.
- وقت الرد: بعد إرسالنا صورة التأكيد، سننتظر ردك لمدة تصل إلى 24 ساعة.
- الشحن الافتراضي: إذا لم نتلقَّ ردًا خلال 24 ساعة، سنقوم بشحن الطلب كما هو لتفادي التأخير.
- التعديلات: إذا كنت بحاجة إلى تعديلات، يُرجى التواصل معنا خلال نافذة الـ 24 ساعة. يُرجى متابعة بريدك الإلكتروني بعد تقديم طلبك.
- الموافقة: بتقديم طلبك، فإنك توافق على أنه في حال عدم تلقي ردك خلال 24 ساعة من إرسال صورة التأكيد، سيتم شحن الطلب كما هو موضح.
الجمارك والضرائب الاستيرادية
يتحمل المشترون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب استيراد تفرضها دولتهم.
مشكلات العنوان والتسليم
يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن. إذا أُعيدت الطرد بسبب عنوان خاطئ أو غير مكتمل، فقد تُطبَّق تكاليف إعادة الشحن.
التواصل بشأن الشحن
- لأسئلة الشحن، ومساعدة التتبع، وتعديلات صورة التأكيد، أو تحديثات العنوان: يُرجى مراسلتنا على orders@pickandcase.com (مع ذكر رقم طلبك).
- للدعم العام: تواصل عبر support@pickandcase.com.