Política de privacidad

Última actualización: 13 de enero de 2026

Resumen rápido

Recopilamos la información necesaria para procesar tu pedido (como nombre, dirección y correo electrónico), así como datos básicos de dispositivo/cookies para gestionar pedidos, ofrecer soporte, prevenir fraudes y mejorar nuestra tienda. Compartimos información únicamente con Shopify y los proveedores de servicios necesarios para operar la tienda (pagos, envíos y análisis). No vendemos tu información personal. Para solicitudes de privacidad, contacta con privacy@pickandcase.com.

Información que recopilamos

  • Información de pedido/contacto (nombre, dirección de envío/facturación, correo electrónico, teléfono si se proporcionó)
  • Información de pago (procesada de forma segura por Shopify/proveedores de pago)
  • Historial de pedidos y actividad en el sitio (navegación, añadir al carrito, etc.)
  • Información que nos envías (mensajes de soporte, detalles de personalización)
  • Datos de dispositivo y cookies (dirección IP, navegador, datos de uso)

Cómo usamos la información

  • Procesar pagos y gestionar pedidos
  • Ofrecer soporte al cliente y actualizaciones de pedidos
  • Prevenir fraudes y mantener la tienda segura
  • Mejorar el rendimiento de la tienda y la experiencia del cliente
  • Enviar correos de marketing solo si te suscribes (puedes darte de baja en cualquier momento)

Con quién compartimos la información

  • Shopify (alojamiento y operación de la tienda)
  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte
  • Herramientas de análisis (para entender el rendimiento de la tienda)

Imágenes de personalización

Las imágenes proporcionadas por los clientes se usan exclusivamente para la personalización y no se muestran públicamente.

Tus derechos

Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tu información personal. Envía tu solicitud por correo electrónico a privacy@pickandcase.com.

Contacto

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