Política de envío

Última actualización: 13 de enero de 2026

Tiempo de procesamiento

Todos los artículos se fabrican bajo pedido.

Púas de guitarra, estuches y fundas de piel: El procesamiento tarda aproximadamente 2–5 días hábiles.
Collares de púas de guitarra: El procesamiento tarda aproximadamente 7–10 días hábiles.

Tiempo de envío (estimado)

Los tiempos de entrega pueden variar durante las festividades o temporadas de mayor demanda.

EE.UU. / DE / FR / UK / IT: 4–10 días hábiles
Otros países: 5–12 días hábiles

Seguimiento

Se proporciona número de seguimiento para todos los pedidos una vez enviados. Los transportistas pueden variar según el destino, normalmente:

Estados Unidos: USPS
Francia: Colissimo
Reino Unido: EVRi
Alemania: DHL
Italia: Poste Italiane

Prueba fotográfica (antes del envío)

Enviamos una prueba fotográfica del producto terminado para cada pedido antes de enviarlo, para que puedas confirmar el resultado final.

Tiempo de respuesta: Después de enviarte la prueba fotográfica, esperaremos hasta 24 horas tu respuesta.
Envío predeterminado: Si no recibimos respuesta en 24 horas, enviaremos el pedido tal como se muestra para evitar retrasos.
Cambios: Si necesitas cambios, contáctanos dentro del plazo de 24 horas. Por favor, revisa tu correo electrónico después de realizar tu pedido.
Acuerdo: Al realizar un pedido, aceptas que si no recibimos respuesta en 24 horas tras enviar la prueba fotográfica, el pedido será enviado tal como se muestra.

Aduanas e impuestos de importación

Los compradores son responsables de cualquier arancel aduanero, IVA o impuesto de importación que cobre su país.

Problemas de dirección y entrega

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío es correcta. Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, pueden aplicarse costes de reenvío.

Contacto de envíos

Para preguntas sobre envíos, ayuda con el seguimiento, cambios en la prueba fotográfica o actualizaciones de dirección: Por favor envía un correo a orders@pickandcase.com (incluye tu número de pedido).
Para soporte general: Contacta con support@pickandcase.com.