配送ポリシー
最終更新：2026年1月13日
制作期間
すべての商品は受注生産です。
- ギターピック、ピックケース、レザーピックポーチ：制作期間は約2〜5営業日です。
- ギターピックネックレス：制作期間は約7〜10営業日です。
配送日数（目安）
配送日数は祝日や繁忙期により異なる場合があります。
- アメリカ / ドイツ / フランス / イギリス / イタリア：4〜10営業日
- その他の国：5〜12営業日
追跡
すべての注文に発送後の追跡番号をご提供します。配送業者は配送先によって異なる場合があり、通常は以下の通りです：
- アメリカ：USPS
- フランス：Colissimo
- イギリス：EVRi
- ドイツ：DHL
- イタリア：Poste Italiane
完成品の写真確認（発送前）
すべての注文について、発送前に完成品の写真をお送りし、最終仕上がりをご確認いただけます。
- 返信期限：写真をお送りした後、最大24時間以内のご返信をお待ちします。
- デフォルト発送：24時間以内にご返信がない場合、遅延を避けるため、写真の通りの状態で発送いたします。
- 変更について：修正をご希望の場合は、24時間以内にご連絡ください。ご注文後はメールをこまめにご確認ください。
- 同意事項：ご注文をもって、写真確認の送付後24時間以内にご返信がなかった場合、写真の通りに発送することにご同意いただいたものとみなします。
関税・輸入税
お客様の国で課される関税、消費税、または輸入税はすべてお客様のご負担となります。
住所・配送に関する問題
配送先住所が正確であることをご確認ください。住所の誤りや不備により荷物が返送された場合、再配送費用が発生する場合があります。
配送に関するお問い合わせ
- 配送に関するご質問、追跡のサポート、写真確認の変更、または住所の更新：注文番号を添えて orders@pickandcase.com までメールにてご連絡ください。
- 一般的なサポート：support@pickandcase.com までご連絡ください。