運送政策

最後更新：2026年1月13日

製作時間

所有商品均為按單生產。

• 吉他撥片、撥片收納盒及皮革撥片皮套：製作時間約需 2–5 個工作天。
• 吉他撥片項鍊：製作時間約需 7–10 個工作天。

運送時間（預估）

假日或旺季期間，配送時間可能有所延誤。

• 美國 / 德國 / 法國 / 英國 / 義大利：4–10 個工作天
• 其他國家：5–12 個工作天

包裹追蹤

所有訂單出貨後均提供追蹤號碼。物流業者依配送目的地而異，通常為：

• 美國：USPS
• 法國：Colissimo
• 英國：EVRi
• 德國：DHL
• 義大利：Poste Italiane

成品照片確認（出貨前）

每筆訂單出貨前，我們會傳送成品照片供您確認最終結果。

• 回覆期限：照片傳送後，我們將等候您的回覆最多 24 小時。
• 預設出貨：若 24 小時內未收到回覆，為避免延誤，我們將依照片所示直接出貨。
• 修改需求：如需修改，請在 24 小時內與我們聯繫。下單後請留意電子郵件通知。
• 同意條款：下單即代表您同意：若我們在傳送成品照片後 24 小時內未收到回覆，訂單將依照片所示出貨。

關稅與進口稅

買方須自行負責所在國家徵收的任何關稅、增值稅或進口稅。

地址與配送問題

請確認您的收貨地址正確無誤。若因地址錯誤或不完整導致包裹被退回，可能需支付重新寄送的費用。

運送相關聯絡

• 運送問題、追蹤協助、成品照片修改或地址更新：請附上訂單編號，發送電子郵件至 orders@pickandcase.com。
• 一般客服支援：請聯繫 support@pickandcase.com。